Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kh88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kh88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm minh bạch về cách dữ liệu đó…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
kh88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kh88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu tài khoản qua cửa sổ chat trực tiếp trên ứng dụng — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận thư và cung cấp lịch trình xử lý rõ ràng.
Kênh Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về cách kiểm tra dữ liệu cá nhân đang lưu trên tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kh88 bảo vệ dữ liệu của bạn thực tế

Bảo mật không chỉ là tuyên bố. Chúng tôi áp dụng các biện pháp cụ thể để dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hoá kết nối đến kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá theo lịch trình nội bộ trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới xem được thông tin cá nhân. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại kh88 — từ việc xem thông tin đang lưu đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Trường hợp duy nhất có thể phát sinh là yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý tại khu vực được phép theo luật địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn xoá cookie từ cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi hướng dẫn từng bước và xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch cần cho xác minh và hoàn tiền, không lưu toàn bộ số ví hay mã PIN của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.